Plus de 500 délégués du Défenseur des droits sont présents dans tous les départements de métropole et d’Outre-mer.

Ils accueillent et aident gratuitement toutes les personnes qui ont des questions sur : la défense des droits de l’enfant, les relations avec les services publics (Caf, Pôle emploi, impôts, etc.), la lutte contre les discriminations et le respect de la déontologie par les forces de sécurité (refus de plaintes et propos déplacés).

Ils répondent aux demandes du public de deux manières : lorsque la demande n’est pas recevable, les délégués informent et orientent le demandeur vers les organismes compétents et lorsque les conditions de compétences et de recevabilité sont réunies, ils peuvent traiter la réclamation par la voie du règlement amiable en vue d’instaurer un dialogue entre les deux parties et de trouver un accord au litige qui les oppose, par le biais de la médiation.

Pour connaître le ou les déléguées du Défenseur des droits de notre département,
consulter le site www.defenseurdesdroits.fr à la rubrique « saisir le défenseur des droits »
et « contacter en rencontrant un délégué ».